如何成为一个好的倾听者[分享倾听对方的四点建议]

　　“倾听他人”似乎既容易又困难。即使你对对方深表同情，也会被问到，’你真的在听吗？’。心理学家Jade U Savi给了以下四点建议，如何好的“倾听” 对方的故事而不激怒对方。

　　◆ 1：重复对方的话

　　作为倾听者，你应该做的第一件事就是重复对方说的话。重复对方的话就像一个复读机，乍一看起来可能很奇怪，但“对方不会注意到，” Savi说。

　　例如，如果一个朋友说：“这是最糟糕的，因为家里厨房的水槽里已经放了了3天的碗碟！“

　　你重复：”水槽里有一堆盘子吗？“或者”水槽里有3天的碗吗？”

　　这时，对方就会下意识地去回答“是~”还是“是？”

　　这就是重复对方的话。其背后传递的是，请帮助我理解一下你刚说的话，我在认真听，而且还想继续认真听下去。重复对方的话，也叫做“趋同行为”。它的核心是模仿，是人类的另一种神经活动。它能激起对方重复的本能，让对方会去解释，或者强调你所重复的关键词，进而使两方对话能够继续下去。

　　另外，有意识地重复对方的语言，也是一种不断强调双方相似点的艺术。

　　Savi说，目标不是“成为一只鹦鹉”，而是“用言语表明他正在倾听，对对方感兴趣，并理解这个故事。“

　　◆ 2：问问题，而不是回答

　　Savi说，演讲者最有可能需要同理心，而不是要求听众解决问题。当有人来找你咨询时，展示推理能力和解决问题的能力不是一个好主意。问几个问题，然后让对方说出想说的话。

　　例如，当对方问“六周前分手的情人嫁给了另一个人”时，

　　问“你嫁给了什么样的人？你是怎么看待你的婚姻的？” Savi说，通过找出对方存在的问题，有可能探索最终应该提供什么样的支持的方向。

　　◆ 3：如果你不同意，请确认倾述者的感受

　　Savi说，同理心在听故事中很重要，但“如果对方可能错了，你不应该放弃。如果对方的想法是错误的，首先要肯定对方的感受，而不仅仅是思考和同意。“

　　例如，如果你的伴侣说“我很生气，因为工作场所的每个人都在接近我”，你可能想说“这只是一种错觉吧？”它可能是一个普普通通的回答，但它会忽略对方的感受。不管对方的语言是不是妄想，对方的不满是真心实意的。

　　在这种情况下，你可以做的是将心比心。首先告诉对方，你理解这种感受，“我知道你会生气。“如果你花时间问关键问题，你也许能够让你的伴侣平静下来。但是，除非你对自己的情绪也掌控自如，否则很难有机会提出问题。

　　◆ 4：不要要求建议

　　倾述者首先需要同理心，但是当他明确地寻求建议时，说“告诉我该怎么做”，你终于可以说出你的想法。

　　如果对方不寻求建议，请重复步骤1至3，以建立与对方的理解和信任。如果你的伴侣忽视或怀疑你的观点，或者觉得你重视你的想法而不是她的感受，他们就不会听你的建议。“如果你对别人有帮助的建议，在告诉他们之前，要专注于积极倾听，” Savi说。如何成为一个好的倾听者[分享倾听对方的四点建议]